文学院举办校企合作业务培训

3月5日下午，滁州学院文学与传媒学院与康佳呼叫中心举办新学期校企合作业务培训。康佳呼叫中心的训导师李想围绕客服业务为同学们讲解了人际关系交流的技巧，同时也为同学们做了一次客服基础业务培训。 

培训过程中，李想以幽默风趣的言语从大学生人际关系交流方面的技巧与同学们做了细致讲解；同时，提出了许多在服务中应该注意的问题，并要求同学们进行情景模拟。随后，以随堂测验的形式，检验同学们对于客服内容的理解程度。

据悉，文学院与康佳呼叫中心自2013年4月校企合作以来，已经举办二十四期客服训练。本次培训后，同学们还将登陆客服系统，直接参与到客服中来。